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Le groupe foncia est une agence immobilière chargée de l’administration des biens. Il est également spécialisé dans la formalisation des transactions immobilières. Pour permettre à ses clients de bien profiter de ses services, il a mis en place un espace client dédié. Voici comment bénéficier de cet espace nommé myfoncia.
Sommaire
Espace client myfoncia : caractéristiques
L’espace client myfoncia est conçu pour faciliter la tâche aux clients du groupe. Ce sont ses caractéristiques qui permettent d’en profiter.
Espace sécurisé
S’il faut qualifier l’espace client que le groupe foncia met à la disposition de ses clients en deux mots, on utiliserait : confidentiel et personnalisé. Ce qui permet de confirmer cela, c’est l’accès au compte qui est conditionné à l’insertion d’un identifiant.
Lors de la création de votre compte myfoncia, vous recevez des informations de connexion par mail. Plus tard, c’est à vous de les changer afin de les rendre plus personnelles. D’ailleurs, c’est la modification de ces accès qui vous permet de valider le compte myfoncia.
Espace gratuit
L’innovation apportée par le groupe Foncia à travers son espace client prend tout son sens à cause de la gratuité de ce service. Pour tous les clients, l’accès à cet espace est gratuit. Pour être plus précis, c’est dès l’inscription qu’il est mis à disposition.
Il faut dire que cette mise à disposition est automatique. Elle permet d’associer la facilité à l’ensemble des services que propose Foncia, le groupe. Ainsi, gratuitement, vous avez accès à :
- vos documents personnels
- vos documents comptables
- l’assistance client.
Le suivi que propose le groupe est donc optimal et rassurant.
Assistance rapide
Si vous devez client de Foncia, le groupe vous affecte une assistance afin de répondre aux questions urgentes. Depuis que l’espace client myfoncia est devenue opérationnelle, cette mise à disposition est devenue plus formelle.
Ainsi, pour bénéficier de l’assistance, il suffit de se connecter à l’espace client. Ceci fait gagner du temps puisque désormais, plus besoin de se rendre dans l’agence la plus proche pour avoir des réponses.
Sachez que le groupe Foncia a mis tout en œuvre pour se doter des conseillers compétents. Ils sont disponibles pour répondre directement aux clients. À noter que la rapidité qui qualifie l’espace client myfoncia est d’autant plus intéressante dans la mesure où il suffit d’un clic pour avoir toutes les informations liées à votre compte.
Fonctionnement pratique
Les clients de Foncia sont des propriétaires de biens qui sont à la recherche de solution de gestion efficace, ce que propose le groupe. Mieux, le groupe permet à ses clients de gérer leurs biens immobiliers à distance.
Myfoncia, l’espace client mis à disposition de ces investisseurs leur permet de faire plus qu’une gestion à distance. À n’importe quelle heure, il leur est possible de gérer leurs biens.
Cette praticité épargne tous les clients du groupe du recours aux intermédiaires et leur permet de gagner du temps. De plus, le temps passé au téléphone pour essayer d’entrer en contact avec un conseiller n’est plus utile.
Comment profiter de l’espace client myfoncia ?
Les avantages qu’apporte l’espace client sont la seule manière d’en profiter. Il en existe plusieurs.
Disposer des documents à tout moment
L’une des raisons pour lesquelles les services virtuels l’emportent toujours sur ceux qui sont physiques, c’est la disponibilité. Une agence ne peut être ouverte 24 heures/24. Myfoncia, lui, est disponible pour les clients à tout moment.
Il n’est pas rare qu’un client ait besoin d’accéder à certains documents comptables, et que l’agence soit fermée. Eh bien ! Avec un accès à l’espace client du groupe Foncia, les documents comptables ou personnels sont disponibles en quelques clics.
Grâce à l’espace de stockage disponible sur myfoncia, il vous suffit de prendre le temps d’enregistrer ces documents. Ensuite, avec une connexion internet, accéder à ces données n’est plus qu’une question de clics.
Se faire assister en temps réel
Comme mentionné plus haut, Foncia met à la disposition de ses clients des conseillers. Cette politique a connu une révolution dès que myfoncia est devenu l’allié numéro un de ces clients. Ainsi, via un raccourci conduisant à un mail, contacter son conseiller est possible.
Dans cet espace, plusieurs autres informations sont référencées pour faciliter l’assistance. Lorsque vous avez nécessairement besoin de vous rendre dans une agence, les coordonnées des agences sont disponibles sur myfoncia. Toutes les informations qui peuvent vous servir sont accessibles sur votre espace.
Avoir une idée sur la situation de son compte
Myfonca est un espace à part entière. Sa construction a pris en compte toutes les démarches ou besoins que ressentent les clients du groupe. Ainsi, l’une des raisons pour lesquelles il est conseillé de l’avoir, ce sont les informations qu’il vous permet d’avoir sur votre compte.
Il est possible pour le client de voir et d’être informé de tous les mouvements qui se passent sur son compte. Par exemple, en consultant son espace client, l’abonné de Foncia dispose :
- de la synthèse des loyers qu’il a reçus
- de la synthèse des charges qu’il lui faut payer
- de son solde et bien d’autres informations.
Les informations que le client peut avoir, apportent plus de détails. Par exemple, il peut connaître la situation exacte des versements de chacun de ses clients.
Comment fonctionne l’espace client MyFoncia du groupe Foncia immobilier ?
Se connecter à l’espace client myfoncia
La connexion à l’espace client myfoncia est conditionnée à la détention d’un identifiant et d’un mot de passe. Une fois que ces accès sont fournis, accéder à toutes les informations est possible. Par ailleurs, il peut arriver que le client oubli cet identifiant.
Dans ce cas, il lui suffit de consulter ses documents pour s’en souvenir. C’est pourquoi, il est recommandé de le noter dès qu’il a été changé. Par contre, en cas d’oubli du mot de passe, il suffit de le réinitialiser.
Là encore, le client doit simplement cliquer sur le bouton « mot de passe oublié » pour être redirigé. Lorsqu’il est confronté à une impossibilité de connexion, plusieurs canaux sont disponibles pour résoudre la difficulté. Il suffit de contacter un conseiller par téléphone ou consulter les réseaux sociaux du groupe.
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