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Une vitrine intacte, des rideaux levés à l’heure habituelle, et pourtant la caisse sonne creux. Au Carré de Soie, à Vaulx-en-Velin, des commerçants que les pillages ont épargnés racontent une chute brutale de leur activité. Le constat tient en une phrase : « Mon chiffre d’affaires a été divisé par quatre ». Le préjudice économique ne s’arrête donc pas aux enseignes dont les portes ont été forcées.
Ce qui s’est passé au Carré de Soie après les pillages du 17 octobre
Tout part des manifestations du 17 octobre. En marge des cortèges, des débordements ont touché le centre commercial. Depuis le samedi, des groupes de personnes pénètrent dans la galerie marchande et dégradent plusieurs enseignes. Ces dégradations ont laissé des traces visibles, mais aussi un climat que l’on ressent dès qu’on franchit les portes.
Dans les allées, l’ambiance est morose, pesante. Volkan Catli, gérant de l’enseigne de street-food turque Çiğköftem, est installé en terrasse, café à la main, au cœur du centre. Il le dit calmement : « C’est triste ce qui s’est passé ici ». Un homme attablé devant son commerce plutôt qu’occupé derrière son comptoir, l’image en dit long sur la fréquentation.
Pourquoi une boutique non pillée peut voir son chiffre d’affaires divisé par quatre
La réponse tient d’abord à un mot : le passage. Un centre commercial vit de flux. Une boutique n’a pas besoin d’être visée pour souffrir quand les clients se détournent du lieu entier. Si les visiteurs craignent de revoir des scènes de violence, ils reportent leurs achats, filent vers un autre site ou commandent en ligne.
Le deuxième mécanisme est celui de l’image. Un centre commercial associé aux pillages devient, dans la tête des familles, un endroit à éviter pour quelque temps. Les mesures de sécurité et le couvre-feu évoqués dans le secteur renforcent cette impression de zone sous tension, même quand votre enseigne n’a subi aucun dommage (voir aussi loyer et salariés pendant un couvre-feu).
Troisième effet, plus discret : l’effet de voisinage. Quand plusieurs vitrines voisines sont abîmées ou fermées, l’allée perd son attrait. Les clients qui venaient pour une enseigne repartaient souvent avec un achat chez une autre. Ce circuit se grippe dès que quelques maillons manquent.
« Divisé par quatre » : ce que ce chiffre dit, et ce qu’il ne dit pas
Il traduit le vécu d’un commerçant, sur une période courte après les événements. Il ne s’applique pas automatiquement à toutes les boutiques du centre. Son intérêt est ailleurs : il montre que la perte peut être massive sans la moindre vitre brisée.
Un centre commercial déjà fragilisé : vacance, liquidations et départs
Les pillages ne tombent pas sur un terrain neutre. Avant eux, le Carré de Soie voyait déjà des signaux d’inquiétude : des liquidations et des locaux vacants ont été signalés dans ce centre de la Métropole de Lyon en 2025. Le départ de Boulanger de Vaulx-en-Velin avait aussi fait dire à certains qu’il fallait s’inquiéter pour le site. Rien n’indique que ce départ soit lié aux événements d’octobre, et il faut éviter de les relier sans preuve. Il ne faut pas non plus le confondre avec le magasin Boulanger de Porte des Alpes, à Bron, qui a lui bien été pillé.
Le contraste avec le passé est frappant. En 2018, François Porte assurait que « le commerce se porte bien au Carré de Soie ». Huit ans plus tard, les commerçants parlent de fréquentation en berne et de calme pesant. Une enseigne dont la clientèle est déjà fragile n’a aucun matelas pour encaisser une baisse de 75 % de son activité, d’où l’intérêt de consulter les fonds de soutien pour entreprises sinistrées.
Les commerçants face à la peur : sécurité, armes de défense et risque d’un second acte
Au-delà des chiffres, il y a la peur. Les commerçants redoutent un second acte et s’interrogent sur leur propre protection. Selon des témoignages recueillis localement, certains vont jusqu’à envisager des armes de défense. Cela dit moins la volonté de s’armer qu’un sentiment d’abandon face à un risque qui reste présent.
Cette inquiétude a un coût direct. Fermer plus tôt, renforcer la sécurité, rassurer le personnel : chaque décision pèse sur un compte d’exploitation déjà tendu. Un gérant de street-food comme celui de Çiğköftem vit surtout de ses horaires de forte affluence. Les perdre, c’est perdre l’essentiel de la journée.
Quelles conséquences à court et long terme pour le Carré de Soie ?
À court terme, tout dépend du retour des clients. Si le calme se confirme et si les dégradations sont vite réparées, la fréquentation peut remonter par paliers. Pour les boutiques qui ont dû s’endetter pour tenir, le délai compte autant que le retour du public.
À long terme, le risque est celui d’un cercle vicieux : moins de visiteurs, plus de rideaux baissés, des allées moins attractives, donc encore moins de visiteurs. Le sujet reste ouvert, car nul ne peut dire aujourd’hui si ce déclin sera durable. Ce qui est certain, c’est que le préjudice économique se mesure aussi dans les boutiques restées debout.
Les prochaines semaines seront décisives pour le Carré de Soie. Les commerçants guettent le même signal : des familles qui reviennent flâner dans les allées, sans arrière-pensée.
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