Après la création d’un compte à la Banque Postale, très peu de clients arrivent à se connecter à leur espace personnel. Pourtant, il suffit de suivre quelques étapes clé pour accéder facilement à son espace client. Ici, il est question du processus pour se connecter à son espace personnel la Banque Postale pour la première fois.
Étape 1 : connectez-vous à votre espace personnel la Banque Postale
Avant toute chose, il faut déjà se rendre sur le site officiel de la banque postale mon compte. Sur la plateforme, il est possible de créer un compte ou de se connecter à un compte existant.
Création de profil à la banque postale
Pour ceux qui n’ont pas encore de compte, il faut en créer un en ligne, directement sur le site. De même, il est possible de se rendre dans l’agence de la banque postale la plus proche.
En ce qui concerne la création de compte sur le site, il est important de se munir de quelques pièces. Il s’agit de la pièce d’identité ainsi que des justificatifs de domicile et de revenus. Ces pièces permettent à la banque postale de valider l’identité du client. Dès que le compte est créé, il y a désormais la possibilité de s’y connecter avec votre identifiant et un mot de passe.
Connexion à un compte existant
Ce n’est que là que l’accès est donné à l’espace client en cliquant sur « Se connecter ». Cette option est généralement représentée par l’icône du « cadenas ouvert » dans le coin supérieur droit de la page. Une fois que le clic est fait là-dessus, l’accès au profil est donné.
Tapez votre identifiant à 10 chiffres
Au niveau de la section de connexion, vous aurez à remplir votre identifiant à 10 chiffres et votre mot de passe. Ces deux éléments sont reçus lors de la création de votre compte. Votre identifiant est aussi présent sur plusieurs documents, à savoir :
- la lettre de bienvenue ;
- le bulletin de souscription ;
- le relevé d’épargne ou CCP ;
- les e-relevés dans Digiposte.
Sur ordinateur comme sur Smartphone, la fonction « Mémoriser mon identifiant » est disponible pour vous aider. Après avoir saisi l’identifiant de la banque postale mon compte, il est temps de passer au mot de passe.
Étape 2 : saisissez votre mot de passe à 06 chiffres
Si c’est votre première fois, vous aurez besoin de créer un mot de passe pour votre compte. Cette création s’effectue lors de la validation de votre profil. C’est votre conseiller et gestionnaire de la banque postale mon compte qui vous le communique. Il est important de ne pas oublier ce mot de passe et de le conserver loin des regards indiscrets.
Pour entrer le mot de passe, il suffit d’utiliser le clavier pour saisir ses composants. Sur un ordinateur, c’est avec la souris qu’il faut cliquer sur les chiffres de votre choix. Vous avez besoin de six chiffres pour former votre mot de passe.
En outre, il suffit de trois échecs de saisie de mot de passe pour avoir un compte provisoirement bloqué. Vous aurez à patienter pendant une heure avant de pouvoir réessayer le processus de connexion.
Dans le cas où le mot de passe est oublié, vous avez la possibilité de le récupérer en cliquant sur « Mot de passe oublié ». Vous en recevrez un nouveau directement dans votre boîte mail.
Étape 3 : validez vos informations de connexion
Une fois que vous avez fini de saisir identifiant et mot de passe, vous pouvez valider vos informations. Pour le faire, il suffit de cliquer sur l’option « Valider » en bas de page. Si toutes les informations sont justes, vous avez un accès direct à votre banque postale mon compte.
Dans le cas où les informations ne sont pas correctes, vous recevrez une petite notification. Il est nécessaire de reprendre le processus pour être sûr de bien taper chaque information. Dans le cas où l’identifiant est mal saisi, vous pouvez le retrouver dans les divers documents de la banque.
Utilisation du Certicode Plus et de la vocalisation
Le Certicode Plus et la vocalisation sont deux aspects très importants pour votre compte à la banque postale.
Le Certicode Plus de la banque postale
Pour tous les détenteurs de Smartphone, l’utilisation du Certicode Plus est obligatoire. Cette règle s’implante dans les nouveaux standards réglementaires en matière de sécurité.
Pour activer votre Certicode Plus, il vous suffit de vous télécharger et d’installer l’application de la banque postale sur votre Smartphone. Dès que c’est fait, vous vous y connectez avec vos codes bancaires en ligne.
La vocalisation de la banque postale
Cette option est présente sur l’espace de connexion à votre banque postale mon compte. Elle vous permet d’écouter votre mot de passe préalablement saisi. Ainsi, vous saurez si c’est le bon ou s’il est mal écrit.
Pour plus de sécurité, il est nécessaire d’avoir un écouteur branché avant de faire usage de la vocalisation. Sachez que l’option « Activer la vocalisation » active la fonction, tandis que l’option « Désactiver la vocalisation » la désactive.
En somme, pour se connecter à son espace personnel de la banque postale, il faut un identifiant et un mot de passe. Ces deux éléments vous sont donnés lors de la création de votre compte sur le site ou à la banque.
En outre, pour gagner du temps avec les services de Digiposte, une boîte aux lettres numérique intelligente et sécurisée proposée par La Poste, vous pouvez centraliser et gérer facilement vos documents en ligne, simplifiant ainsi la gestion administrative de vos finances et de vos correspondances.